Liebe Netzmitglieder,
Empfinden Sie Ihre Patientenkontakte manchmal als frustrierend, anstrengend oder stressig? Wünschen Sie sich einen entspannteren Umgang für eine harmonischere Patienten-Beziehung?
Wir laden daher herzlich Ihre Medizinischen Fachangestellten zur Schulung zum Umgang mit anspruchsvollen Patienten
am 24.04.2024 um 15:30 – 19:30 Uhr
im Waldhotel Schäferberg; Wilhelmsthaler Str. 14, 34314 Espenau ein.
Es handelt sich um eine durch das Praxisnetz finanzierte Veranstaltung durch die wir auch unseren Medizinischen Fachangestellten einen Mehrwert ermöglichen wollen.
Eingeladene Referentin ist die Personaltrainerin und Coachingexpertin Frau Mechthild Wick https://www.wick-coaching.de/index.html . Die Schulung dauert ca. 4 Stunden mit zwei kleinen Kaffeepausen in denen ein Imbiss gereicht wird.
Sie erfahren:
- Welche Motive zu den Handlungen von Patienten führen
- Wie Sie Verständnis entwickeln können für unangemessene Verhaltensweisen
- Grenzen aufzuzeigen und konsequent zu verfolgen
- Mit welchen Techniken Sie anstrengende Interaktionen auflösen und verändern können
Sie lernen:
- Was den Umgang mit Patienten schwierig macht – und wieviel „schwierig“ „normal“ ist
- Welche eigenen und fremden Anteile zu der Situation führen können
- Wie Sie Handlungsalternativen (z. B. CALM-Modell) anwenden können
- Empathie und Abgrenzung: wo ist meine Schmerzgrenze?
- Patiententypologie: z. B. Nörgler, Choleriker, Besserwisser, Schweigsame
Wir freuen uns über Ihre Teilnahme und bitten um Rückmeldung bis zum 10.04.24 per Email unter s.kunz@praxisnetz-ks.de oder per Fax 0561 82028583.
Ihr Vorstand
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